單項(xiàng)選擇題

飯店商品吸引顧客的魅力主要在于（）

A.服務(wù)員的形象
B.設(shè)施設(shè)備
C.客人的感受
D.管理人員的水平

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單項(xiàng)選擇題

下列哪項(xiàng)是飯店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的第一步？（）

A.選擇目標(biāo)市場(chǎng)
B.分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)
C.實(shí)施控制計(jì)劃
D.制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

單項(xiàng)選擇題

飯店的（）是飯店的生命。

A.服務(wù)質(zhì)量
B.設(shè)備
C.聲譽(yù)
D.管理水平