單項選擇題下列不屬于現(xiàn)代化飯店應(yīng)具備的特征是（）

A.它是一座設(shè)施完善且經(jīng)政府批準的綜合性群體建筑
B.它是招徠、接待旅游者的營業(yè)性企業(yè)
C.它為旅客提供住宿餐飲娛樂等高水平服務(wù)
D.它是以盈利為目的的綜合性企業(yè)


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1.單項選擇題飯店商品吸引顧客的魅力主要在于（）

A.服務(wù)員的形象
B.設(shè)施設(shè)備
C.客人的感受
D.管理人員的水平

2.單項選擇題下列哪項是飯店市場營銷過程的第一步？（）

A.選擇目標市場
B.分析市場機會
C.實施控制計劃
D.制定營銷戰(zhàn)略

3.單項選擇題飯店的（）是飯店的生命。

A.服務(wù)質(zhì)量
B.設(shè)備
C.聲譽
D.管理水平