單項選擇題“客人需要什么,飯店就生產什么”是()的具體表現。

A.生產理念
B.產品理念
C.銷售理念
D.營銷理念


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2.單項選擇題下列哪些因素不屬于飯店市場營銷的內部環(huán)境?()

A.政治
B.飯店的使命和目標
C.營銷機構的工作
D.飯店文化

3.單項選擇題下列哪項不是飯店文化層次的內容?()

A.精神文化
B.技術文化
C.物質文化
D.人員文化

5.單項選擇題飯店賓客消費過程的最初階段是()

A.尋找信息
B.判斷選擇
C.消費決策
D.認識需求