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A.生產(chǎn)理念
B.產(chǎn)品理念
C.銷售理念
D.營銷理念

A.受尊重
B.安全
C.生理
D.交往

A.政治
B.飯店的使命和目標(biāo)
C.營銷機(jī)構(gòu)的工作
D.飯店文化

A.精神文化
B.技術(shù)文化
C.物質(zhì)文化
D.人員文化

A.多族品牌
B.家庭品牌
C.個別品牌
D.多品牌

A.尋找信息
B.判斷選擇
C.消費(fèi)決策
D.認(rèn)識需求

A.開發(fā)性營銷
B.反擊性營銷
C.抑制性營銷
D.刺激性營銷

A.它是一座設(shè)施完善且經(jīng)政府批準(zhǔn)的綜合性群體建筑
B.它是招徠、接待旅游者的營業(yè)性企業(yè)
C.它為旅客提供住宿餐飲娛樂等高水平服務(wù)
D.它是以盈利為目的的綜合性企業(yè)

A.服務(wù)員的形象
B.設(shè)施設(shè)備
C.客人的感受
D.管理人員的水平

A.選擇目標(biāo)市場
B.分析市場機(jī)會
C.實施控制計劃
D.制定營銷戰(zhàn)略