多項(xiàng)選擇題消費(fèi)者購買決策過程的主要步驟有（）

A.認(rèn)識需要
B.信息收集
C.備選產(chǎn)品評估
D.購買決策
E.購后行為


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1.多項(xiàng)選擇題酒店銷售渠道管理的原則有（）

A.暢通高效
B.覆蓋適度
C.協(xié)調(diào)平衡
D.發(fā)揮優(yōu)勢
E.穩(wěn)定可控

2.多項(xiàng)選擇題公共關(guān)系的作用有（）

A.塑造形象
B.協(xié)調(diào)
C.凝聚
D.應(yīng)變
E.輻射作用

3.多項(xiàng)選擇題酒店產(chǎn)品一般由哪些要素構(gòu)成（）

A.酒店的地理位置
B.酒店的服務(wù)
C.酒店的氣氛
D.酒店的價格
E.酒店的設(shè)施

4.多項(xiàng)選擇題酒店銷售渠道的功能有（）

A.提供信息
B.促銷作用
C.匹配作用
D.融資作用
E.風(fēng)險承擔(dān)

5.多項(xiàng)選擇題消費(fèi)者購買決策過程的參與者有（）

A.發(fā)起者
B.影響者
C.購買者
D.決定者
E.使用者