單項選擇題

購買決策過程的最后一步（）

A.收集信息
B.認識需求
C.評價方案
D.購后行為

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單項選擇題

按客人的住宿動機細分市場是飯店廣泛采用的一種分類方法。屬于（）

A.地理細分
B.心理細分
C.人口細分
D.行為細分

單項選擇題

飯店用各種產(chǎn)品和服務(wù)滿足各種顧客群體屬于（）

A.有選擇的專門化
B.產(chǎn)品專門化
C.市場專門化
D.完全的市場覆蓋
E.密集單一市場