銷售控制的數(shù)據(jù)來自（）方面。

飯店銷售預(yù)算由銷售收入和費用支出兩大部分組成。

客戶關(guān)系管理的應(yīng)用范圍包括（）

就飯店產(chǎn)品而言，它給客人帶來的益處有以下方面：（）

飯店產(chǎn)品的價格包括（）

飯店市場是由現(xiàn)實購買者的需求總和構(gòu)成。

撇脂定價策略有利于迅速打開銷路；樹立企業(yè)形象；阻止競爭者進(jìn)入。投資回收期長，在競爭中價格變動余地小。

優(yōu)惠與折扣顧客對價格和質(zhì)量等特別注重。

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)與顧客忠誠系統(tǒng)兩者內(nèi)在統(tǒng)一，不可分離。

老年市場往往懷舊、喜靜、收入穩(wěn)定、時間充裕、比較關(guān)心旅游服務(wù)質(zhì)量。