A.三方人員穿招商銀行行服
B.新員工穿與招商銀行相近的職業(yè)裝
C.貴賓理財經(jīng)理穿招商銀行行服
D.實習(xí)生穿與招商銀行相近的職業(yè)裝
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A.公布24小時客戶投訴受理渠道標(biāo)識及95555客戶服務(wù)標(biāo)識
B.電話銀行操作流程圖與實際不符或缺失
C.自助銀行設(shè)置供客使用的電話
D.營業(yè)期間,營業(yè)大廳可與自助區(qū)共用一部電話機的
A.去有送聲
B.問有答聲
C.贊揚有致謝聲
D.批評有道歉聲
A.1
B.2
C.3
D.4
A.一本綜合版
B.一本零售版
C.一本完整版兩本零售客戶版和一本*公司客戶版
D.一本零售和一本對公版
A.1
B.2
C.3
D.4
最新試題
招商銀行已按照監(jiān)管要求減免行內(nèi)異地手續(xù)費,包括行內(nèi)異地轉(zhuǎn)賬手續(xù)費、異地取現(xiàn)手續(xù)費及異地特殊業(yè)務(wù)手續(xù)費等
線上開立招商銀行一卡通賬戶,需要提供身份證件相關(guān)材料
廳堂服務(wù)營銷PAD目前有哪些功能?()
未成年人開卡留存監(jiān)護(hù)人手機號后,利用手機號注冊一網(wǎng)通領(lǐng)取新戶禮。()
大堂主管延伸服務(wù)月考核有哪些指標(biāo)?()
招商銀行個人貸款不可以用于購買理財產(chǎn)品。
以下哪些卡片會在超期未領(lǐng)卡后轉(zhuǎn)成預(yù)制卡?()
招商銀行手機銀行的證券交易頻道支持個貸客戶開戶
新版可視柜臺雙網(wǎng)核身關(guān)聯(lián)開戶需要身份核驗、遠(yuǎn)程坐席核身等。()
招商銀行借記卡可以進(jìn)行在線開戶