A.10,5 B.15,5 C.5,10 D.5,15
A.應(yīng)指導(dǎo)客戶并在未忙于接待其他客戶時進(jìn)行核對,提示客戶核對的不扣分 B.有填單模板的,可請客戶看著填,無需指導(dǎo) C.當(dāng)客戶提出填單咨詢需求時,應(yīng)指導(dǎo)客戶填單并幫助客戶詳細(xì)核對 D.客戶填單時無提示的,扣分
A.25% B.30% C.35% D.50%