單項選擇題需要在營業(yè)廳體感舒適項扣分的是（）

A.營業(yè)廳內(nèi)有裝修異味
B.室內(nèi)噪音未超60分貝
C.網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部體感溫度舒適，無明顯不適感
D.室內(nèi)空氣清新，無異味


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1.單項選擇題營業(yè)廳體感舒適不包含（）

A.營業(yè)廳有明顯灰塵
B.室內(nèi)清新
C.營業(yè)廳柜面呼叫裝置音量適中
D.溫度適宜

2.單項選擇題營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的噪音不應(yīng)超過（）

A.40分貝
B.50分貝
C.60分貝
D.70分貝

3.單項選擇題不符合網(wǎng)點(diǎn)張貼的營業(yè)時間調(diào)整公告要求的是（）

A.手寫板公告
B.公告應(yīng)保證期限清晰
C.公告需要蓋有戳記
D.公告應(yīng)無破損

4.單項選擇題以下不屬于網(wǎng)點(diǎn)裝修規(guī)范范疇的是（）

A.員工胸牌
B.VI家具
C.燈飾
D.營銷宣傳屏

5.單項選擇題應(yīng)在網(wǎng)點(diǎn)外部環(huán)境中扣分的是（）

A.營業(yè)時間牌與破損
B.外幣兌換牌有劃痕
C.營業(yè)時間錯誤
D.臺階有小廣告

6.單項選擇題符合網(wǎng)點(diǎn)外部門楣標(biāo)牌要求的是（）

A.外幣兌換牌有污漬
B.營業(yè)時間牌干凈無損
C.營業(yè)時間牌字體脫落
D.營業(yè)時間牌無英文

7.單項選擇題對于網(wǎng)點(diǎn)外部環(huán)境表述錯誤的是（）

A.門前三包屬于網(wǎng)點(diǎn)外部環(huán)境
B.墻皮脫落屬于網(wǎng)點(diǎn)外部環(huán)境
C.門楣招牌有污漬
D.瓷磚破損

8.單項選擇題下列表述中不存在風(fēng)險隱患的是（）

A.高空墜物
B.飲水機(jī)貼有小心燙傷標(biāo)識
C.使用裝飾性假花纏繞電線
D.營業(yè)廳內(nèi)擺放仙人掌

9.單項選擇題營業(yè)廳體感舒適不包括（）

A.空氣清新無異味
B.呼叫裝置適中
C.網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部體感溫度舒適
D.室內(nèi)噪音不應(yīng)超過90分貝

10.單項選擇題以下對于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)描述不正確的是（）

A.應(yīng)當(dāng)依法保障金融消費(fèi)者在購買金融產(chǎn)品和接受金融服務(wù)過程中的財產(chǎn)安全
B.對于銷售自有理財產(chǎn)品及代銷產(chǎn)品的網(wǎng)點(diǎn)，可不設(shè)置銷售專區(qū)
C.應(yīng)當(dāng)以通俗易懂的語言，及時.真實(shí).準(zhǔn)確.全面地向金融消費(fèi)者披露可能影響其決策的信息，充分提示風(fēng)險
D.應(yīng)當(dāng)在法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定允許范圍內(nèi)，充分尊重金融消費(fèi)者的意愿，由消費(fèi)者自主選擇.自行決定是否購買金融產(chǎn)品或接受金融服務(wù)