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多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)便民服務(wù)設(shè)施可包含（）

A.老花鏡
B.處方藥
C.飲水機(jī)
D.計(jì)算器

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多項(xiàng)選擇題
對于大堂人員咨詢指導(dǎo)，耐心服務(wù)的表述，以下（）無需扣分
A.有給予客戶指導(dǎo).介紹的
B.對于不能確定或無法當(dāng)場回復(fù)的，可轉(zhuǎn)介到相關(guān)崗位人員處回復(fù)
C.若忙于其他客戶，可禮貌向客戶致歉并及時(shí)給予客戶介紹資料
D.無回復(fù)，無轉(zhuǎn)介到其他崗位
多項(xiàng)選擇題
不符合著裝規(guī)范的是（）
A.員工穿藍(lán)色皮鞋
B.女員工穿涼鞋
C.女員工必須佩戴絲巾
D.理財(cái)專員劉海過眉