多項選擇題金葵花接待人員在咨詢指導過程中，若客戶使用（）設備時要給予指導或必要演示

A.自助設備
B.網上銀行
C.手機銀行
D.電話銀行


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題下列選項中不可擺放在營業(yè)廳內的有（）

A.廢舊紙箱
B.拖把
C.保潔水桶
D.以上均正確

2.多項選擇題網點內的利率可通過（）設施運行播放

A.利率牌
B.電腦
C.查詢機
D.噴繪海報

3.多項選擇題在網點內部形象要求中，臨時性公告不得出現(xiàn)在（）位置

A.墻面
B.門窗
C.玻璃
D.公告欄

4.多項選擇題網點內便民服務設施可包含（）

A.老花鏡
B.處方藥
C.飲水機
D.計算器

5.多項選擇題對于大堂人員咨詢指導，耐心服務的表述，以下（）無需扣分

A.有給予客戶指導.介紹的
B.對于不能確定或無法當場回復的，可轉介到相關崗位人員處回復
C.若忙于其他客戶，可禮貌向客戶致歉并及時給予客戶介紹資料
D.無回復，無轉介到其他崗位