A.屏顯“暫停服務” B.使用印有“招商銀行”徽記的提示標識 C.如擺放的是塑料牌或銅牌等形式的“暫停服務”牌可不帶“招商銀行”徽記 D.紙質打印的“暫停服務”牌可不帶“招商銀行”徽記
A.公布24小時客戶投訴受理渠道標識及95555客戶服務標識 B.設置供客戶使用的投訴(含咨詢)電話,電話可正常使用 C.客戶等候區(qū)配備供客戶使用的飲水機,且有水和紙杯 D.等候區(qū)附近需設置供客戶觀看的電視,并正常播放
A.未在客戶等候區(qū).填單臺.自助服務區(qū)中的任一區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)大堂人員 B.無人進行營業(yè)廳管理 C.以上狀態(tài)持續(xù)5分鐘以上 D.以上狀態(tài)持續(xù)10分鐘以上