A.女員工淡妝上崗,不使用濃烈香水
B.女員工不留長指甲及做美甲
C.男員工不留長指甲
D.男員工可留胡須
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A.必須穿黑色皮鞋,保持鞋面清潔
B.可不佩戴領帶
C.配深色襪子
D.配任意顏色襪子
A.普通營業(yè)廳(含低柜和非現(xiàn)金柜臺)
B.高柜柜臺內(nèi)
C.金葵花理財中心
D.普通營業(yè)廳(不含低柜和非現(xiàn)金柜臺)
A.提示所需資料是否攜帶齊備
B.協(xié)助客戶檢查單據(jù)是否填寫完整
C.發(fā)放宣傳資料
D.組織金融教育
A.客戶等候超過10人或柜均等候人數(shù)超過5人
B.客戶等候超過10人且柜均等候人數(shù)超過5人
C.5萬以下小額存取款現(xiàn)金業(yè)務指引客戶到自助區(qū)域辦理
D.2萬以下小額存取款現(xiàn)金業(yè)務指引客戶到自助區(qū)域辦理
A.舉手禮
B.站立禮
C.舉手禮和站立禮僅需執(zhí)行一項
D.舉手禮和站立禮必須同時執(zhí)行
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