判斷題

對接待新客戶，理財(cái)專員須遞送名片，并了解客戶過往投資經(jīng)驗(yàn)

答案：正確

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當(dāng)客戶走近時(shí)，理財(cái)專員如未忙于其他工作，應(yīng)主動(dòng)招呼；若正在接打電話或接待其他客戶可先等電話接聽完畢后再與客戶主動(dòng)招呼

答案：錯(cuò)誤

對于客戶的小型寵物，可提示客戶放至隨身袋內(nèi)且勿讓寵物離身或寄放在網(wǎng)點(diǎn)指定區(qū)域，以免影響其他客戶

答案：正確