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如客戶使用方言,員工也可使用方言,但員工不能先使用方言與客戶打招呼
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判斷題
對(duì)于大型寵物(導(dǎo)盲犬除外),引導(dǎo)員應(yīng)禮貌勸阻客戶攜帶進(jìn)入營業(yè)廳,如禮貌勸阻但客戶不予置理的不扣分
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所有公告展示,必須使用總行規(guī)范集中采購的展示系統(tǒng)且宣傳品在有效期內(nèi),網(wǎng)點(diǎn)展架不得超過5個(gè),監(jiān)管機(jī)構(gòu)有要求的不在此范圍內(nèi)
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