單項選擇題

收銀員在接待顧客的過程中要做到；語言要親切，語氣要誠懇，（），用語要準(zhǔn)確，要說普通話。

A.語調(diào)要柔和
B.語調(diào)要高聲
C.語調(diào)要生硬

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