單項(xiàng)選擇題

《服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求：乘務(wù)組換裝統(tǒng)一，衣扣拉鏈整齊。襯衣束在裙子或褲子內(nèi)。外露的皮帶為（）。

A.灰色
B.淺色系
C.黑色
D.深色系

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單項(xiàng)選擇題

旅客吳先生持有效車票提前乘車。在列車上向列車長提出要使用硬臥。下列說法中正確的是（）。

A.另行買票
B.產(chǎn)生的票價(jià)差額不補(bǔ)不退
C.產(chǎn)生的票價(jià)差額多退、少補(bǔ)
D.產(chǎn)生的票價(jià)差額多不退、少要補(bǔ)

單項(xiàng)選擇題

對(duì)必須持證購買的減價(jià)票和各種乘車證的旅客，應(yīng)當(dāng)核對(duì)（）。

A.相應(yīng)的工作證
B.相應(yīng)的證明
C.相應(yīng)的證件
D.相應(yīng)的身份證