單項選擇題

（）是傾聽的后果。

A.反饋
B.寫作
C.拒絕
D.說服

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單項選擇題

（）是最好的推銷手段。

A.詢問
B.傾聽
C.演說
D.溝通

單項選擇題

（）是信息的重要來源

A.詢問
B.傾聽
C.演說
D.溝通