A.時(shí)間觀念
B.創(chuàng)新和創(chuàng)意
C.顧客滿意
D.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
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A.祖魯獎(jiǎng)
B.開拓獎(jiǎng)
C.最佳業(yè)績(jī)獎(jiǎng)
D.超級(jí)明星獎(jiǎng)
A.一線基層員工
B.合同用工人員
C.中層管理人員
D.全體速遞物流員工
A.頭腦風(fēng)暴
B.專題培訓(xùn)
C.問卷填寫
D.研討修改
A.案例研討法
B.講授法
C.互動(dòng)小組法
D.討論法
A.2008年
B.2009年
C.2010年
D.2011年
最新試題
結(jié)合案例,說說在速遞培訓(xùn)中可以采取哪些有針對(duì)性的實(shí)用的授課方式?
為何Z省公司的副總提出在運(yùn)行質(zhì)量建設(shè)上要立足“從我做起,從現(xiàn)在做起”呢?
該省速遞公司主要做了哪幾方面的工作?
信息系統(tǒng)建設(shè)中一般要考慮到企業(yè)的哪些因素?另外在快遞企業(yè)的信息化建設(shè)中,對(duì)員工有哪些要求?
請(qǐng)闡述現(xiàn)代快遞物流信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)快遞的影響。
當(dāng)前速遞物流公司對(duì)勞務(wù)工的管理和培訓(xùn)應(yīng)該如何進(jìn)行?
試根據(jù)上述案例總結(jié)出思鄉(xiāng)月的大客戶購(gòu)買月餅的用途?
如何理解上面所說的“不僅要為客戶提供溫馨的用郵環(huán)境和微笑的服務(wù),更應(yīng)在客戶的肯定聲中主動(dòng)尋找不足,不斷提升服務(wù)內(nèi)涵?!保?/p>
如何理解“三個(gè)?!钡谋澈蟮暮x?
該專營(yíng)店產(chǎn)生了哪些積極影響呢?