多項選擇題包裹業(yè)務(wù)管理的內(nèi)容包括（）
A.業(yè)務(wù)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行
B.時限、頻次管理
C.用品，用具的管理
D.業(yè)務(wù)監(jiān)督與檢查
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1.多項選擇題無法投遞的包裹包括（）
A.書寫地址不詳或錯誤
B.原址查無此人
C.收件人遷移新址不明
D.收件人死亡，又無家屬代收
2.多項選擇題營業(yè)窗口投交主要有（）兩項手續(xù)。
A.接單查驗
B.查驗
C.取包投交
D.投交
3.多項選擇題包裹驗視應(yīng)檢查（）
A.包裹封面、封裝規(guī)格、尺寸、重量是否符合規(guī)定
B.包裹封面書寫和詳情單填寫是否一致辭和符合規(guī)定
C.詳情單寄件人聲明欄的填寫有無遺留
D.如附有內(nèi)件清單，應(yīng)請寄件人放在包裹內(nèi)寄遞
4.多項選擇題郵政包裹資費的核定以包裹的為主要依據(jù)（）
A.郵件性質(zhì)
B.運輸距離
C.重量
D.是否保價
5.多項選擇題包裹業(yè)務(wù)的特殊處理事項主要有（）的處理。
A.撤回和更改
B.改寄與退回
C.查詢和補(bǔ)償
D.無法投遞和無著郵件