單項選擇題

依據(jù)上海鐵路局關于公布《上海鐵路局客運服務質(zhì)量管理辦法》的通知（上鐵客〔2017〕86號）中規(guī)定客運服務質(zhì)量問題的定性分為服務質(zhì)量不良反映、服務質(zhì)量一般問題、（）、服務質(zhì)量重大問題。

A.服務質(zhì)量嚴重問題
B.服務質(zhì)量較大問題
C.服務質(zhì)量較重問題
D.服務質(zhì)量很大問題

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