A.11185
B.10010
C.10086
D.11183
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A.取件人員的服務(wù)態(tài)度
B.業(yè)務(wù)聯(lián)系電話響應(yīng)速度
C.工作人員對填單的指導(dǎo)
D.紙類文件包裝
A.客戶滿意不等于客戶忠誠
B.客戶忠誠是客戶滿意的提升
C.實(shí)現(xiàn)客戶滿意一定會(huì)實(shí)現(xiàn)客戶忠誠
D.客戶忠誠的基礎(chǔ)來源于持續(xù)的客戶滿意
A.提供周到的售前售后服務(wù)
B.重點(diǎn)管好大客戶合同、資費(fèi)政策和資費(fèi)稽核
C.對大客戶用郵情況的追蹤分析
D.加強(qiáng)客戶關(guān)系管理工作和功能
A.加強(qiáng)車務(wù)管理
B.優(yōu)化車輛配置
C.實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)度
D.保險(xiǎn)和油料統(tǒng)談
A.遼寧
B.寧夏
C.湖南
D.廣東
最新試題
試根據(jù)上述案例總結(jié)出思鄉(xiāng)月的大客戶購買月餅的用途?
“同質(zhì)化”帶來的是什么?民營快遞企業(yè)如何跳出“同質(zhì)化”競爭?
為何Z省公司的副總提出在運(yùn)行質(zhì)量建設(shè)上要立足“從我做起,從現(xiàn)在做起”呢?
上文提到的電視直銷模式面臨著哪些困難?該模式正在如何轉(zhuǎn)變?
信息系統(tǒng)建設(shè)中一般要考慮到企業(yè)的哪些因素?另外在快遞企業(yè)的信息化建設(shè)中,對員工有哪些要求?
結(jié)合實(shí)際,談?wù)勀闶侨绾伍_發(fā)客戶的?并說說你對個(gè)性化營銷的理解。
速遞物流企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)主要做好哪些方面?
如何理解上面所說的“不僅要為客戶提供溫馨的用郵環(huán)境和微笑的服務(wù),更應(yīng)在客戶的肯定聲中主動(dòng)尋找不足,不斷提升服務(wù)內(nèi)涵?!保?/p>
什么是RFID技術(shù)?郵政速遞應(yīng)用RFID技術(shù)對快遞包裹業(yè)務(wù)在業(yè)務(wù)操作方面有哪些幫助?
當(dāng)前速遞物流公司對勞務(wù)工的管理和培訓(xùn)應(yīng)該如何進(jìn)行?