單項選擇題美國著名質量管理專家朱蘭說：21世紀將是（）的世紀。
A.綜合國力
B.質量
C.產(chǎn)量
D.效益
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1.單項選擇題直方圖出現(xiàn)“折齒形”形狀的原因是什么？（）
A.可能是數(shù)據(jù)分組過多、測量讀數(shù)有誤等人為所致
B.數(shù)據(jù)分層不當
C.加工習慣影響所致
D.樣本數(shù)據(jù)一般不是來源于過程的客觀結果
2.多項選擇題間接質量成本是指在直接質量成本的基礎上進一步引申和擴展，它涉及到制造和銷售過程 以外的企業(yè)活動，以及企業(yè)完畢的有關活動。這方面的質量成本包括（）
A.無形的質量成本
B.使用質量成本
C.供應商質量成本
D.設備質量成本
E.以上都正確
4.單項選擇題目前的質量管理的發(fā)展階段是（）。
A.統(tǒng)計控制的管理
B.操作者的管理
C.全面質量管理和標準化管理
D.質量檢驗的管理
5.多項選擇題因果圖中必須描述導致質量問題發(fā)生的因素都有哪些？（）
A.大原因因素
B.中原因因素
C.小原因因素
D.價格因素
6.判斷題“新七種工具“可以替代“老七種工具”。
7.判斷題朱蘭三部曲就是零缺陷理論。
8.單項選擇題關聯(lián)圖采用一定的線段符號表達事物之間的關系。對于表達活動和結果的關系的關聯(lián)圖法，下面的描述何為正確？（）
A.箭頭由結果指向活動
B.箭頭由活動指向結果
C.用線段將活動和箭頭連接起來
D.二者與其他事物相連
9.單項選擇題潛在失效模式及后果分析中嚴重度最大的數(shù)是多少？（）
A.10
B.100
C.1000
D.10000
10.單項選擇題抽樣檢驗存在風險是哪一項？（）
A.生產(chǎn)者風險
B.設備風險
C.廠區(qū)風險
D.產(chǎn)品風險