多項(xiàng)選擇題下列適合對攬投人員開設(shè)的培訓(xùn)課程有（）

A.管理技巧
B.服務(wù)禮儀
C.速遞業(yè)務(wù)知識
D.營銷技巧


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1.多項(xiàng)選擇題下列哪些方面的建設(shè)工作可以促進(jìn)攬投服務(wù)能力的提高？（）

A.創(chuàng)新管理
B.營銷拓展
C.強(qiáng)化培訓(xùn)
D.提升質(zhì)量

2.多項(xiàng)選擇題從攬投隊(duì)伍中選擇新入職攬投員的指導(dǎo)老師的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮哪些方面？（）

A.思想品德
B.綜合素質(zhì)
C.業(yè)務(wù)知識
D.溝通交流能力

3.多項(xiàng)選擇題UPS在人員管理方面的措施主要有（）

A.獨(dú)特的招聘程序
B.內(nèi)部晉升制度
C.提高員工獎金
D.員工持股計(jì)劃

4.多項(xiàng)選擇題下列哪些屬于承諾型人力資源管理模式特征？（）

A.強(qiáng)調(diào)應(yīng)聘者內(nèi)在特質(zhì)的招聘準(zhǔn)則
B.行為與結(jié)果導(dǎo)向相結(jié)合的績效評估方式
C.績效評估強(qiáng)調(diào)結(jié)果
D.高參與度的人力資源管理實(shí)踐活動

5.多項(xiàng)選擇題團(tuán)隊(duì)建設(shè)中具備互補(bǔ)的成員類型有（）

A.成員的個性互補(bǔ)
B.成員的性別互補(bǔ)
C.成員的年齡互補(bǔ)
D.成員的能力互補(bǔ)