如何理解上面所說(shuō)的“不僅要為客戶提供溫馨的用郵環(huán)境和微笑的服務(wù)，更應(yīng)在客戶的肯定聲中主動(dòng)尋找不足，不斷提升服務(wù)內(nèi)涵。”？

速遞物流業(yè)務(wù)的整合要體現(xiàn)最大的價(jià)值，有哪些亟待解決的問(wèn)題呢？結(jié)合實(shí)際，談?wù)勀銓?duì)其中某一方面的問(wèn)題的認(rèn)識(shí)。

通過(guò)上述的Z省速遞公司的運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)控工作，你認(rèn)為為何運(yùn)行質(zhì)量工作對(duì)于速遞物流公司的發(fā)展非常重要？

請(qǐng)闡述在速遞運(yùn)行監(jiān)控中如何強(qiáng)化對(duì)郵件的時(shí)限管理？ 

當(dāng)前速遞物流公司對(duì)勞務(wù)工的管理和培訓(xùn)應(yīng)該如何進(jìn)行？

如何規(guī)范速遞企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作的管理？

試結(jié)合實(shí)際分析如何加強(qiáng)與速遞客戶的聯(lián)系，密切雙方的感情。 

對(duì)速遞物流的入職員工進(jìn)行培訓(xùn)的目的有哪些？

大客戶服務(wù)部為了提升速遞業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額采取了哪些措施？

結(jié)合實(shí)際，談?wù)勀闶侨绾伍_(kāi)發(fā)客戶的？并說(shuō)說(shuō)你對(duì)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)的理解。