目前的質(zhì)量管理的發(fā)展階段是（）。

質(zhì)量管理“老七種”工具注重（）。

生產(chǎn)過程處于受控狀態(tài)時，生產(chǎn)的產(chǎn)品也有變差。

直方圖出現(xiàn)“孤島形”形狀的原因是什么？（）

開展質(zhì)量成本工作的意義？

從物理層次類別上看，信息化質(zhì)量管理系統(tǒng)一般包括支持層、訪問層和（）。

隨機(jī)性因素是影響生產(chǎn)過程的因素之一。

間接質(zhì)量成本是指在直接質(zhì)量成本的基礎(chǔ)上進(jìn)一步引申和擴(kuò)展，它涉及到制造和銷售過程 以外的企業(yè)活動，以及企業(yè)完畢的有關(guān)活動。這方面的質(zhì)量成本包括（）

由控制圖可以發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程的控制狀態(tài)。

不合格的產(chǎn)品不可使用。