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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】如何提升速遞業(yè)務(wù)的客戶忠誠(chéng)度呢？
答案：
有效滿足需求， 提高客戶滿意度；
管理客戶期望；
加強(qiáng)與客戶問(wèn)的交流；
研究客戶...
管理客戶期望；
加強(qiáng)與客戶問(wèn)的交流；
研究客戶...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】維護(hù)速遞老客戶的策略有哪些？
答案：
確定目標(biāo)客戶、抓住關(guān)鍵人；
真誠(chéng)待人；
業(yè)務(wù)以質(zhì)量取勝；
研究客戶經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展動(dòng)向；
真誠(chéng)待人；
業(yè)務(wù)以質(zhì)量取勝；
研究客戶經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展動(dòng)向；
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】列舉出中國(guó)郵政速遞物流公司向全網(wǎng)提出速遞物流“八提倡，八不準(zhǔn)”。
答案：
提倡全網(wǎng)協(xié)作，不準(zhǔn)推卸責(zé)任。
提倡誠(chéng)實(shí)自律，不準(zhǔn)信息造假。
提倡實(shí)際效果，不準(zhǔn)只看指標(biāo)。
...
提倡誠(chéng)實(shí)自律，不準(zhǔn)信息造假。
提倡實(shí)際效果，不準(zhǔn)只看指標(biāo)。
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