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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】什么是RFID技術(shù)？郵政速遞應(yīng)用RFID技術(shù)對(duì)快遞包裹業(yè)務(wù)在業(yè)務(wù)操作方面有哪些幫助？
答案：
射頻識(shí)別技術(shù)是一種利用射頻通信實(shí)現(xiàn)的非接觸式自動(dòng)識(shí)別技術(shù)。RFID標(biāo)簽具有體積小、容量大、壽命長(zhǎng)、可重復(fù)使用等特點(diǎn)，可支...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】郵政速遞物流中心的信息化建設(shè)為企業(yè)帶來(lái)了哪些效益？
答案：
條碼掃描設(shè)備接入提高了速度，降低了錯(cuò)誤發(fā)生率；客戶查詢郵件簡(jiǎn)單省時(shí)；減少大量人力勞動(dòng)；操作方便快捷。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述一個(gè)完整的快遞呼叫中心系統(tǒng)主要功能。
答案：
一個(gè)完整的呼叫中心系統(tǒng)主要包括：業(yè)務(wù)咨詢、快件查詢、業(yè)務(wù)受理、錄音功能、統(tǒng)計(jì)分析、信息庫(kù)與知識(shí)庫(kù)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)接口、工作流管...
