多項(xiàng)選擇題歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)選有九個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，其中前五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)被稱作條件，而后四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)被稱作結(jié)果。前五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)包括（）。
A.領(lǐng)導(dǎo)
B.人員管理
C.資源管理
D.顧客滿意
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1.多項(xiàng)選擇題MBNQA的評(píng)選主要體現(xiàn)了以下的管理思想（）。
A.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵性作用
B.關(guān)注雇員和合作伙伴
C.以顧客為中心，關(guān)注顧客滿意度
D.突出質(zhì)量管理的效果
2.多項(xiàng)選擇題世界質(zhì)量獎(jiǎng)中最具影響力和代表性的三大質(zhì)量獎(jiǎng)是（）。
A.NZQA
B.MBNQA
C.EQA
D.日本戴明獎(jiǎng)
3.多項(xiàng)選擇題對(duì)于服務(wù)類型的產(chǎn)品，其質(zhì)量特性大致可以歸納為功能性、經(jīng)濟(jì)性、（）、文明性等。
A.理化性
B.安全性
C.時(shí)間性
D.舒適性
4.多項(xiàng)選擇題質(zhì)量特性可以分為技術(shù)性或理化性的質(zhì)量特性以及（）等方面的質(zhì)量特性。
A.心理
B.時(shí)間
C.安全
D.社會(huì)
5.多項(xiàng)選擇題質(zhì)量的受益者不僅是用戶和顧客，而且包括（）和社會(huì)。
A.業(yè)主
B.員工
C.分供方
D.內(nèi)部顧客
最新試題
抽樣檢驗(yàn)存在風(fēng)險(xiǎn)是哪一項(xiàng)？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
ISO9004是第三方認(rèn)證的依據(jù)。
題型：判斷題
從物理層次類別上看，信息化質(zhì)量管理系統(tǒng)一般包括支持層、訪問層和（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
朱蘭三部曲就是零缺陷理論。
題型：判斷題
隨機(jī)性因素是影響生產(chǎn)過程的因素之一。
題型：判斷題
潛在失效模式及后果分析中探測(cè)度最大的數(shù)是多少？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
ISO9001要求組織必須規(guī)定質(zhì)量目標(biāo)，可以不規(guī)定質(zhì)量方針。
題型：判斷題
以下所述，哪一項(xiàng)不是汽車的質(zhì)量特性？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
直方圖出現(xiàn)“孤島形”形狀的原因是什么？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
目前的質(zhì)量管理的發(fā)展階段是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題