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解題問題
答案:
利用某些策略和方法,只是無從初始狀態(tài),達(dá)到目標(biāo)狀態(tài)的過程能夠幫助組織和個人達(dá)到比現(xiàn)在更好的狀態(tài)。
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問答題
【案例分析題】一個叫泰莉的空中小姐,很喜歡環(huán)游世界。另一個空中小姐寶玲也一樣,但她還希望有自己的事業(yè),最好與旅游有關(guān)。寶玲每到一個地方,就不停地記下她經(jīng)歷到的一切,尤其是當(dāng)?shù)氐穆灭^及餐廳善,并不時把自己的經(jīng)驗(yàn)提供給乘客。她被調(diào)到莊稼活行程安排的部門,因?yàn)樗拖褚槐净铐摪倏迫珪?,掌握的旅游知識非常豐富,尤其是掌握了世界各大城市的旅游動態(tài)。她在那個部門如魚得水。幾年之后,她擁有了一家自己的旅行社。而泰莉還是一個空中小姐,盡管努力工作,但顯然沒有什么升遷機(jī)會。為何泰莉與寶玲兩個人有同樣的職業(yè)卻有不同的人生?
答案:
泰莉沒有目標(biāo),只是隨興地到世界各地玩,不把旅游看作發(fā)展?jié)摿Φ幕顒?。沒有特定目標(biāo)的人,往往終身在原地打轉(zhuǎn)。
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問答題
【案例分析題】30年前,牛根生還是伊利集團(tuán)的一位洗瓶工人,在乳制品企業(yè)中,這個工種是最沒有技術(shù)含量的,并且少有男性。但是,牛根生所帶領(lǐng)的涮瓶組,把每一個瓶子都涮得干干凈凈,次次都是全廠第一。他知道,雖然洗涮奶瓶看似簡單,是件“小事”,但如果瓶內(nèi)有上次殘余的牛奶,就會產(chǎn)生大量細(xì)菌,再裝入的牛奶就會變質(zhì)。牛根生正是有著這種無論做什么事,“大”也好“小”也好,都是用最負(fù)責(zé)的態(tài)度對待它的精神,才最終打造出今天的蒙牛乳業(yè)!分析案例牛根生成功的原因?
答案:
細(xì)微之處定成敗。
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