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名詞解釋
解題問題
答案：
利用某些策略和方法，只是無從初始狀態(tài)，達(dá)到目標(biāo)狀態(tài)的過程能夠幫助組織和個人達(dá)到比現(xiàn)在更好的狀態(tài)。
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問答題
【案例分析題】一個叫泰莉的空中小姐，很喜歡環(huán)游世界。另一個空中小姐寶玲也一樣，但她還希望有自己的事業(yè)，最好與旅游有關(guān)。寶玲每到一個地方，就不停地記下她經(jīng)歷到的一切，尤其是當(dāng)?shù)氐穆灭^及餐廳善，并不時把自己的經(jīng)驗(yàn)提供給乘客。她被調(diào)到莊稼活行程安排的部門，因?yàn)樗拖褚槐净铐摪倏迫珪?，掌握的旅游知識非常豐富，尤其是掌握了世界各大城市的旅游動態(tài)。她在那個部門如魚得水。幾年之后，她擁有了一家自己的旅行社。而泰莉還是一個空中小姐，盡管努力工作，但顯然沒有什么升遷機(jī)會。為何泰莉與寶玲兩個人有同樣的職業(yè)卻有不同的人生？
答案：
泰莉沒有目標(biāo)，只是隨興地到世界各地玩，不把旅游看作發(fā)展?jié)摿Φ幕顒?。沒有特定目標(biāo)的人，往往終身在原地打轉(zhuǎn)。
