績效管理是管理者對員工在企業(yè)運行中的行為狀態(tài)和行為結果進行定期考查和評估，同時和員工就所要實現(xiàn)的目標互相溝通、達成共識的一種正式的系統(tǒng)化行為。

行為示范是指通過讓受訓人員觀摩行為標準實例或影像資料，而后進行（）的一種培訓方法。

在期望的績效目標實現(xiàn)時，必須立刻把錢付給員工，只有及時兌現(xiàn)獎勵，錢對行為的影響才是最大的。

流程化的評估思想是把評估的重點放在員工是否依據(jù)（）工作，而不是把員工的績效結果作為關注的重點。

績效評估的結果取決于評估系統(tǒng)本身的科學性與可靠性，與評估主體的評估能力無關。

發(fā)展式績效評估的“發(fā)展”效果有（）

建立有序的信息體系最重要的措施之一就是建立以（）為核心的整合性人力資源信息系統(tǒng)。

績效評估主體是指對被評估者作出評估的個體，可以是客戶。

在績效評估中，一些評估者喜歡給所有的被評估者高分，而有的則喜歡給低分，這種現(xiàn)象屬于（）

根據(jù)企業(yè)發(fā)展的整體要求，個人需要發(fā)展的基礎能力包括（）