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旅客在列車上丟失實名制車票,列車如未查詢到旅客購票信息的,應先為其辦理掛失補辦手續(xù),僅核收2元手續(xù)費。并開具客運記錄交旅客。
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“掛失補”車票的退票手續(xù)應在旅客旅行終點站辦理。
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站車客運人員應充分利用音視頻記錄儀、視頻監(jiān)控等設備,做好對醉酒旅客處置過程相關證據(jù)的采集、保存工作。
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