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由于旅客保管車票不當(dāng),被他人使用,造成鐵路經(jīng)濟損失,鐵路部門有權(quán)追償。
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工作失誤或未能滿足旅客要求時必須說“對不起”;需要旅客協(xié)助工作時必須說“勞駕”;旅客對工作予以配合時必須說“謝謝”;與旅客告別時,必須說“再見”。
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嚴(yán)禁任何人員在配電室內(nèi)放置雜物,嚴(yán)禁在配電盤周圍掛放物品,嚴(yán)禁在電茶爐周圍擺放物品。
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