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在發(fā)站,因承運人責任致使旅客退票時,退還全部票價,不收退票費。
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票據(jù)放入保險柜后,加鎖并打亂密碼。
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對持掛失補車票乘車的旅客。列車遇站車交互系統(tǒng)無信號、手持終端故障、登記失敗時,列車長應(yīng)親自將旅客交給車站,說明情況。
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