判斷題

在終到站或折返站作業(yè)時(shí)，應(yīng)在旅客下車(chē)前投放垃圾袋。

答案：錯(cuò)誤

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客運(yùn)工作中，要使用的十字文明用語(yǔ)包括：“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)”。

答案：正確

電熱器罩表面溫度可達(dá)80－90℃，因此不要將物品堆放在電熱器上，也不要蹬踏電熱器，以免燙壞物品或燙傷旅客。

答案：錯(cuò)誤