判斷題組織必須動態(tài)地聚焦于顧客,及時掌握變化著的顧客要求,開展質(zhì)量改進,力求同步地滿足顧客要求并使顧客滿意。

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3.多項選擇題質(zhì)量監(jiān)控的對象包括()。

A.產(chǎn)品
B.服務(wù)
C.質(zhì)量管理體系及其過程
D.以上都不是

4.多項選擇題質(zhì)量管理體系的運行機制一般由哪些活動組成?()

A.組織協(xié)調(diào)
B.質(zhì)量監(jiān)控
C.信息管理
D.質(zhì)量管理體系審核和評審

5.多項選擇題質(zhì)量管理體系的建立必須經(jīng)過以下哪些階段?()

A.準(zhǔn)備階段
B.調(diào)查分析階段
C.編制文件階段
D.建立質(zhì)量管理體系階段