目前的質(zhì)量管理的發(fā)展階段是（）。

間接質(zhì)量成本是指在直接質(zhì)量成本的基礎(chǔ)上進(jìn)一步引申和擴(kuò)展，它涉及到制造和銷售過程 以外的企業(yè)活動，以及企業(yè)完畢的有關(guān)活動。這方面的質(zhì)量成本包括（）

審核組與質(zhì)量體系部就內(nèi)部審核進(jìn)行了交流，檢查了形成文件的信息，你認(rèn)為質(zhì)量體系部不必出具的形成文件的信息是哪一項？（）

關(guān)聯(lián)圖采用一定的線段符號表達(dá)事物之間的關(guān)系。對于表達(dá)原因和結(jié)果的關(guān)系的關(guān)聯(lián)圖法，下面的描述何為正確？（）

隨機(jī)性因素是影響生產(chǎn)過程的因素之一。

組織的生產(chǎn)現(xiàn)場必須標(biāo)識產(chǎn)品和產(chǎn)品狀態(tài)。

直方圖出現(xiàn)“折齒形”形狀的原因是什么？（）

ISO9001要求統(tǒng)一組織的質(zhì)量管理體結(jié)構(gòu)。

由控制圖可以發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程的控制狀態(tài)。

質(zhì)量成本控制一般應(yīng)采取哪些步驟？主要方法有哪些？