判斷題

服務(wù)提供者的所在地以及其地緣的便利性都是影響服務(wù)營銷效益的重要因素。

答案：正確

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消費(fèi)者對各種服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量要求也就是對服務(wù)人員的技術(shù)、技能、技藝的要求。

答案：正確

多項(xiàng)選擇題

服務(wù)營銷有其自身的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在（）等幾個(gè)方面。

A.供求分散
B.營銷方式單一
C.營銷對象復(fù)雜多變
D.服務(wù)消費(fèi)者需求彈性大