單項選擇題
A.頭腦風(fēng)暴法 B.控制圖 C.因果圖 D.流程圖
A.質(zhì)量意識 B.品牌意識 C.責(zé)任意識 D.危機(jī)意識
判斷題
多項選擇題
A.保修費B.索賠費C.訴訟費D.退貨費
A.構(gòu)成產(chǎn)品實體的材料費 B.為確保和保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費用 C.由于沒有達(dá)到質(zhì)量要求而造成的損失 D.生產(chǎn)產(chǎn)品的人工費
A.廢品損失費 B.返修損失費 C.索賠費用 D.退貨損失費
A.新產(chǎn)品開發(fā)的經(jīng)濟(jì)分析 B.壽命周期費用分析 C.質(zhì)量改進(jìn)的經(jīng)濟(jì)分析 D.制造成本的管理