依據(jù)《上海鐵路局旅客列車(chē)晚點(diǎn)應(yīng)急處置辦法》（上鐵客〔2017〕357號(hào)）規(guī)定：旅客列車(chē)發(fā)生長(zhǎng)時(shí)間停車(chē)時(shí)，列車(chē)長(zhǎng)除向司機(jī)了解情況外，還應(yīng)及時(shí)向運(yùn)行所在局客調(diào)了解旅客列車(chē)停車(chē)原因和預(yù)計(jì)開(kāi)車(chē)時(shí)間，并向客運(yùn)段安全生產(chǎn)指揮中心報(bào)告。