存款人因異地借款和其他結算需要，可以申請開立一般存款賬戶。

客戶CCS等級分類采用系統(tǒng)自動評估分類和人工復評調整相結合的方式開展。

網內往來業(yè)務遵循“誰發(fā)出、誰負責”的原則。

商業(yè)銀行應當建立全面、透明、快捷和有效的客戶投訴處理體系。

支票是銀行簽發(fā)的，委托辦理支票存款業(yè)務的銀行在見票時無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。

出票人申請簽發(fā)電子商業(yè)承兌匯票，可自行通過企業(yè)網上銀行、銀企通互聯(lián)平臺辦理出票信息登記，或委托銀行為其辦理。

單位銀行結算賬戶的存款人可在銀行開立多個基本存款賬戶。

一級分行應根據(jù)運營監(jiān)督檢查工作質量考核情況，定期組織運營監(jiān)控中心和運營監(jiān)管經理評優(yōu)活動，確定評優(yōu)標準和比例。

運營監(jiān)督檢查堅持風險導向、獨立運行、集中監(jiān)控和注重實效的原則。

運營監(jiān)督檢查工作檔案按年度整理，納入運營檔案保管。