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依據(jù)《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司客運(yùn)處關(guān)于規(guī)范特殊情況下旅客退票工作的通知》客管函[2018]129號規(guī)定:旅客辦理“掛失補(bǔ)”車票后,在票面發(fā)站開車前,需辦理退還“掛失補(bǔ)”車票時,按通退原則辦理。未能乘上車的,在票面發(fā)站列車開車后30分鐘內(nèi),在發(fā)站可辦理退還“掛失補(bǔ)”車票手續(xù)。
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依據(jù)《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司客運(yùn)處關(guān)于規(guī)范特殊情況下旅客退票工作的通知》客管函[2018]129號規(guī)定:旅客開始旅行后,如因病、傷不能繼續(xù)旅行需辦理退票時,憑列車開具的客運(yùn)記錄或醫(yī)院證明,可在5天內(nèi)在下車站辦理退票手續(xù)。
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依據(jù)《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司客運(yùn)處關(guān)于規(guī)范特殊情況下旅客退票工作的通知》客管函[2018]129號規(guī)定:旅客使用12306網(wǎng)站或“鐵路12306”手機(jī)APP中“接續(xù)換乘”推薦功能購買接續(xù)行程車票的,則接續(xù)車票在網(wǎng)上或窗口退票(同時退或單獨退),均不收退票費(fèi)。
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