因果圖中必須描述導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的因素都有哪些？（）

由控制圖可以發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的控制狀態(tài)。

質(zhì)量成本控制一般應(yīng)采取哪些步驟？主要方法有哪些？

以下哪些屬于控制圖方法？（）

組織的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)必須標(biāo)識(shí)產(chǎn)品和產(chǎn)品狀態(tài)。

以下各項(xiàng)哪一項(xiàng)可以成為汽車制造企業(yè)的顧客？（）

審核組與質(zhì)量體系部就內(nèi)部審核進(jìn)行了交流，檢查了形成文件的信息，你認(rèn)為質(zhì)量體系部不必出具的形成文件的信息是哪一項(xiàng)？（）

朱蘭三部曲就是零缺陷理論。

ISO9004是第三方認(rèn)證的依據(jù)。

目前的質(zhì)量管理的發(fā)展階段是（）。