單項選擇題中國自（）年開始了第一次“質量月”活動。
A.1956
B.1978
C.1982
D.1985
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1.單項選擇題（）屬于全面質量管理階段。
A.20世紀60年代起至20世紀末
B.20世紀20年代至50年代
C.19世紀70年代至20世紀初
D.21世紀初至今
2.單項選擇題質量不僅要滿足顧客和用戶的需要，而且要考慮（）的需要。
A.消費者
B.經濟
C.社會
D.企業(yè)
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質量成本控制一般應采取哪些步驟？主要方法有哪些？
題型：問答題
朱蘭三部曲就是零缺陷理論。
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ISO19011是ISO9000族的核心標準之一。
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以下哪些屬于控制圖方法？（）
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以下各項哪一項可以成為汽車制造企業(yè)的顧客？（）
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“新七種工具“可以替代“老七種工具”。
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題型：多項選擇題
生產過程處于受控狀態(tài)時，生產的產品也有變差。
題型：判斷題