朱蘭三部曲就是零缺陷理論。

生產(chǎn)過程處于受控狀態(tài)時，生產(chǎn)的產(chǎn)品也有變差。

抽樣檢驗存在風險是哪一項？（）

組織的生產(chǎn)現(xiàn)場必須標識產(chǎn)品和產(chǎn)品狀態(tài)。

因果圖中必須描述導致質量問題發(fā)生的因素都有哪些？（）

以下各項哪些是描述抽樣檢驗的術語？（）

關聯(lián)圖采用一定的線段符號表達事物之間的關系。對于表達原因和結果的關系的關聯(lián)圖法，下面的描述何為正確？（）

目前的質量管理的發(fā)展階段是（）。

從物理層次類別上看，信息化質量管理系統(tǒng)一般包括支持層、訪問層和（）。

開展質量成本工作的意義？