單項選擇題表示質(zhì)量特性波動與其潛在原因關(guān)系的質(zhì)量管理工具是（）

A.調(diào)查表
B.直方圖
C.因果圖
D.樹圖


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2.單項選擇題一般來說，產(chǎn)品質(zhì)量取決于四個方面的質(zhì)量，其中與確定產(chǎn)品需要有關(guān)的質(zhì)量是（）

A.市場調(diào)研質(zhì)量
B.設(shè)計質(zhì)量
C.符合性質(zhì)量
D.使用質(zhì)量

3.單項選擇題從產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的過程出發(fā)，可以把產(chǎn)品質(zhì)量進一步分為（）

A.設(shè)計開發(fā)質(zhì)量、制造質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量
B.市場調(diào)研質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、制造質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量
C.設(shè)計質(zhì)量、采購質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、使用質(zhì)量
D.市場調(diào)研質(zhì)量、設(shè)計質(zhì)量、制造質(zhì)量、使用質(zhì)量

4.單項選擇題質(zhì)量管理的第一個發(fā)展階段是（）。

A.統(tǒng)計質(zhì)量控制階段
B.質(zhì)量檢驗階段
C.全面質(zhì)量控制階段
D.全面質(zhì)量管理階段