多項(xiàng)選擇題消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列（）途徑解決。

A.與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解
B.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解
C.向有關(guān)行政部門(mén)申訴
D.根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁
E.向人民法院提起訴訟


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1.單項(xiàng)選擇題（）頻率的助聽(tīng)聽(tīng)閾結(jié)果在言語(yǔ)香蕉圖內(nèi)，則助聽(tīng)效果為適合。

A.250、500、1000、2000、3000、4000Hz；
B.250、500、1000、2000、3000Hz；
C.250、500、1000、2000Hz；
D.250、500、1000Hz；
E.500、1000、2000Hz。

2.單項(xiàng)選擇題助聽(tīng)器效果評(píng)估的調(diào)查問(wèn)卷通常包括的內(nèi)容有（）。

A.標(biāo)題；
B.前言；
C.主體；
D.附錄；
E.以上均是。

3.單項(xiàng)選擇題助聽(tīng)效果評(píng)估的調(diào)查問(wèn)卷具有（）的功能。

A.只能反映調(diào)查目的，不能反映具體問(wèn)題；
B.能使被調(diào)查者樂(lè)意合作，但往往不能突出重點(diǎn)；
C.能正確記錄和反映被調(diào)查者回答的事實(shí)，但情報(bào)不一定正確；
D.問(wèn)卷數(shù)量大，能反映整體情況，但不易統(tǒng)計(jì)；
E.能提供正確的情報(bào)，且統(tǒng)一的問(wèn)卷還便于資料的統(tǒng)計(jì)和整理。

4.單項(xiàng)選擇題插入增益指的是（）。

A.佩戴助聽(tīng)器后，外耳道近鼓膜處的聲壓級(jí)；
B.佩戴助聽(tīng)器后，助聽(tīng)器關(guān)閉時(shí)，外耳道近鼓膜處的聲壓級(jí)；
C.佩戴助聽(tīng)器后，外耳道近鼓膜處的聲壓級(jí)變化而獲得的增益值；
D.耳道開(kāi)放，外耳道近鼓膜處的聲壓級(jí)；
E.以上均不對(duì)。

5.單項(xiàng)選擇題言語(yǔ)中的/g/、/k/、/sh/主要集中在（）區(qū)內(nèi)。

A.高頻；
B.中、高頻；
C.中頻；
D.低頻；
E.低、中頻。