A.績效計劃是自上而下的命令傳遞B.績效計劃是雙向溝通的過程C.績效計劃的工作只需管理者單獨完成D.績效計劃的制定需要管理者與員工的共同參與
A.“旁觀者清”,因此最為公正 B.應保證樣本的數(shù)量與結構,否則容易出現(xiàn)偏激的結果 C.體現(xiàn)了工作行為與結果的服務導向 D.需要鼓勵客戶的支持與配合
A.素質在一定程度上決定了人的行為 B.淺層的素質內容是可以觀察的,因而可以用作考核依據(jù) C.素質是先天決定的 D.深層的素質內容很難或無法觀察,因此與考核無關