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填空題

對(duì)于客戶回訪成功，但客戶對(duì)回訪內(nèi)容沒有全部給予肯定回復(fù)的保單，作為（）。

答案：問題件

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“（）”的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)同時(shí)符合以下條件：一是客戶回訪成功，即已回訪到投保人本人，根據(jù)回訪內(nèi)容明確告知有關(guān)事項(xiàng)，提示相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)；二是客戶對(duì)回訪內(nèi)容給予肯定回復(fù)，表示理解且沒有異議。

答案：客戶回訪完成

保險(xiǎn)消費(fèi)者事務(wù)委員會(huì)辦公室常設(shè)在（）。

答案：客戶服務(wù)管理部門

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